答案是肯定的。
你只能回復(fù)48小時(shí)內(nèi)的用戶留言。
超過(guò)的話,就會(huì):
再仔細(xì)看看文案:
由于該用戶48小時(shí)未與你互動(dòng),你不能再主動(dòng)發(fā)消息給他。直到用戶下次主動(dòng)發(fā)消息給你才可以對(duì)其進(jìn)行回復(fù)。
你是不是覺得好無(wú)力?好糾結(jié)?好郁悶?!
所以,我們通常認(rèn)為公眾號(hào)后臺(tái)的與用戶互發(fā)消息的邏輯是這樣的:
事實(shí)上,微信公眾號(hào)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)者與用戶互發(fā)消息的交互邏輯也都是這樣的。
但是,如果你還記得,微信朋友圈只有發(fā)照片的相機(jī)圖標(biāo),但沒有發(fā)表文字的筆圖標(biāo)但長(zhǎng)按相機(jī)圖標(biāo)可以出現(xiàn)選項(xiàng),你就應(yīng)該動(dòng)一下腦子:或許有辦法可以實(shí)現(xiàn)對(duì)超過(guò)48小時(shí)的與用戶發(fā)消息
實(shí)際上,公眾號(hào)后臺(tái)消息發(fā)送有一個(gè)小bug,這個(gè)bug何時(shí)修復(fù),不知道,但卻可以讓你做到,隨時(shí)對(duì)用戶發(fā)消息的設(shè)想。
現(xiàn)在,找出你要發(fā)消息的對(duì)象,然后點(diǎn)擊他的頭像,你發(fā)現(xiàn)了什么?
好了,Trick技巧說(shuō)完,現(xiàn)在說(shuō)注意事項(xiàng):
1)該技巧可以幫助你點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)任何讀者在任何時(shí)間發(fā)送消息;2)該技巧不能幫助你點(diǎn)對(duì)多發(fā)送任何消息;
3)該技巧只建議在緊急狀況下使用,譬如,用戶中獎(jiǎng)了,但卻通知不到。
4)該技巧不建議用來(lái)發(fā)廣告騷擾用戶。
2、后臺(tái)消息真的只能保留5天?
也是真的。
前提是,你沒有嘗試過(guò)收藏消息功能。
如果,你覺得有一些消息是你不想丟棄的,或者稍后需要再處理的,請(qǐng)使用收藏功能,把它們收藏起來(lái),這樣,消息就永遠(yuǎn)在你的消息中心藏著了。
看,去年的消息我還留著。
該技巧搭配第一個(gè)技巧加上Excel,可以簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的客戶關(guān)懷功能,譬如,一周年之后,表示一下感謝啥的。